補聴器販売店の悩み
補聴器販売店も様々なお悩みがあるみたいです。
お客様のクレームから、ご集客など苦労しているようです。
お客様のクレームは、補聴器を使用して聞こえが改善されないということが多いのではないしょうか。
お客様が購入された後からアフターケアが続きます。パソコンで調整するデジタル補聴器ですと聞こえの満足されるまでフィッティング調整をしなければなりません。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/oyakoukou/index.html
購入された販売店ですと大抵は無料で行います。従って週に何回も調整依頼されたら販売店は時間も取られクレームにも繋がります。
クレームにならないように、販売店も最善の努力が必要です。
2011年08月21日 |
カテゴリ:補聴器